PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu lub polecanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm żeby osiągnąć określone cele wykorzystuje różne rodzaje komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie w dzisiejszych czasach odgrywa sieć internetowa, Public Relations na jego serwisach znalazł bardzo duże możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.