Alternatywą dla telefonii stacjonarnej i telefonii komórkowej stała się coraz częściej wykorzystywana telefonia internetowa. VoIP jest technologią cyfrową, która pozwala przesyłanie dźwięków przy pomocy łączy internetowych. Za zastosowaniem telefonii internetowej przemawia dużo zalet. VoIP PSTN jest przede wszystkim niezależny od telefonii stacjonarnej co umożliwia większą swobodę wyboru operatora. W porównaniu z opłatami telefonii stacjonarnej, cena za rozmowę internetową jest dużo niższe a w przypadku połączeń wewnątrz tej samej sieci operatora są niepłatne .

Korzystanie z usług telefonii internetowej mimo wielu zalet ma również wady . Przede wszystkim żeby móc skorzystać z VoIP PSTN trzeba posiadać specjalistyczny sprzęt, oprogramowanie oraz dostęp do łącza internetowego. Sprzęt potrzebny do możliwości połączeń telefonii internetowej jest znacznie droższy od telefonów stacjonarnych czy też sprzętu telefonii komórkowej . Usługa telefonii internetowej niestety często nie działa i w porównaniu z telefonią tradycyjną a także z telefonią komórkową . Jakość połączeń też nie jest rewelacyjna .